01お問い合わせ
電話、メール、LINE、InstagramのDM等にて、お気軽にご連絡ください。
折り返し、担当者よりご連絡いたします。
02ヒアリング
弊社事務所等、ご希望の場所にて、現時点でのお客様のご要望・ご希望をお聞かせください。
新築外構の場合は、建築図面をご用意いただけますとスムーズです。
03現地調査
お約束の日にお伺いし、現地調査を行います。
（※外構リフォームの場合は、問い合わせ後、直接現地へ。ヒアリングと現地調査が同日イメージ）
04お見積り・図面ご提案
お見積書のご提出とともに、現地調査の結果やお客様のご要望を元にした施工図面をご提案します。
気になる点やご要望・ご質問等ございましたら、ご遠慮なくお伝えください。
05お見積り・図面修正
ご要望に基づき、図面修正、再度のお見積もりをご提出します。
契約までの図面修正は無料です。
（回数の制限等もございません）
06最終確認・ご契約
プラン、工期、工事代金等全てにご納得いただきましたら、最終確認後、ご契約へと進みます。
07着工
近隣へのご挨拶後、お客様の動線を確保した上で安全重視の施工を行います。
着工後に変更ご希望の部分がございましたら、まずはご相談ください。
内容によっては対応が可能なケースもございます。
08完成・お引渡し
弊社担当者が丁寧に工事部分をチェックした上で、お引き渡しを行います。
09お支払い
工事完了後、一括にてお支払いをお願いいたします。
※工事金額により、着工前50%、完了後50%のお支払いをお願いすることがございます。
アフターサービスAFTER SERVICE
Pono Designでは、植栽のお手入れ方法のアドバイスやエクステリアの日常メンテナンス方法等を引き渡し時にお伝えしております。
また、工事完了から半年後、さらに1年後と、定期的に様子をお伺いするハガキをお送りいたします。
外構、植栽に関する気になることなどがございましたら、ご記入の上、ご返送ください。
担当者より連絡させていただきます。
よくある質問FAQ
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見積もりの作成、プランの変更に料金はかかる？
お見積り、プランはご契約まで何度でも無料で作成いたします。
外構に関わることはどんなことでもお気軽にご相談ください。 -
事前に準備するものはある？
施工予定の建築図面(配置図・平面図・立面図・仕様書)をご用意ください。
参考のイメージ写真がございましたら併せてご用意ください。 -
見積もりは問い合わせからどのくらいでもらえる？
お問い合わせをいただいてから、まず初回お打合せにてご要望を伺います。
お見積りは初回のお打合せより2～3週間お時間いただき、2回目のお打合せにてご提案となります。
お急ぎの場合は別途ご対応いたします。
お気軽にご相談ください。 -
工事の期間はどれくらい？
新築の場合、1カ月～2カ月を目安としています。
あくまで目安であり、工事内容によって異なります。
詳しくはお問い合わせください。
リフォームの場合、工事の内容によって日数が異なるため、詳しくはお電話、メール、LINEにてお問い合わせください。 -
部分的な工事でも可能？
はい。可能です。
カーポートの取付け、ウッドデッキの設置、植栽の移植、剪定などお庭・外構・エクステリアに関することであればどんな些細なことでもご相談ください。 -
費用は大体どのくらい？
工事内容によって異なるため、具体的なご料金はお答えいたしかねます。
ご予算にあったプランをご提案させていただくため、お決まりでしたらご予算をお教えいただけますと幸いです。 -
打合せ場所はお店以外でもできる？
はい、できます。ご自宅や施工現場、Zoomでのお打合せが可能です。
店舗の商談ルームは完全個室、キッズルームも併設しております。
ご来店の際はぜひご家族みなさまでお越しください。 -
工事費はいつどのように支払うの？
お支払いは工事完了後、現金または銀行振込にてご一括でお支払いお願いいたします。
※状況や工事内容に応じて異なる可能性があります。
予めご了承ください。 -
ローンは利用できる？
ご利用していただけます。
提携先の銀行をご紹介させていただきます。
詳細はご利用の際にご案内いたします。
お気軽にご相談ください。
